尊敬的用戶：您好(hǎo)！

　　非常感謝您選用河北福恩特電氣設備有限公司的産品，我們將(jiāng)盡心盡力地爲您作好(hǎo)售後(hòu)服務。爲了讓您能(néng)得到最快速、最滿意的服務。現作出并實行如下承諾：

一、産品質量

　　本公司承諾所有的系列産品，嚴格按照ISO9001：2008質量管理體系執行并承諾所提供的産品是全新的未曾使用過(guò)的，從原材料進(jìn)廠到設備出廠都(dōu)經(jīng)過(guò)嚴格的和完善的檢驗。

二、售後(hòu)服務

　　1、産品發(fā)到用戶，我公司派專人與貴公司有關人員共同清點數目。

　　2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我公司派現場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證産品正常順利運行。

　　3、供應備件及時、确保用戶滿意

　　（1）及時反映用戶需求；

　　（2）提供質優價廉的産品，确保按期交貨；

　　（3）嚴格控制産品質量；

　　（4）妥當包裝以防遺漏損壞。

三、服務網點

　　我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分别設有銷售及售後(hòu)服務分公司。如有需要我公司將(jiāng)在現場設置銷售及售後(hòu)服務網點。

四、響應時間

　　接到用戶報修電話通知後(hòu)。

　　省内客戶：24小時内可到達現場并開(kāi)始維修。

　　省外客戶：48小時内可到達現場并開(kāi)始維修。

　　五、質保期過(guò)後(hòu)服務内容

　　質保期滿後(hòu)，對(duì)用戶實行有償服務，所需易損件及零配件以成(chéng)本價供應。

　　售後(hòu)服務人員每年對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪，并作使用情況紀錄。

　　我們提供給用戶的不僅是合格的産品，更是高質量的服務！